Юристы есть?

Причем тут юристы, ты открывай закон о защите прав потребителя и читай условия возрата НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара. Плёнка не входит в эту комплектацию, а значит и тебя это волновать не должно. Ты им возвращаешь только зарядку, ноут, подставку если была в комплекте и все. В РФ никто не знает своих законов, и вот такие додики потом вас на каждом шагу жмут и вы терпите всю жизнь. Открой хоть раз чертову конституцию и почитайте свои права, прежде чем совершать сделки в этой стране, жить и что-то покупать.

 

причем тут рф? во вторых в законе как-раз таки упоминается про товарный вид то есть коробка плёнка и тгд, так что это спорно

 

Тебе навешали лапшу на уши, товарный вид это сам товар, не включая коробку и пленку. Я возвращал товары по гарантии уже больше 7 лет. Больше 40 позиций я вернул, как малой так и крупной бытовой техники, в том числе 3 ноутбука. В магазине тебе могу вешать лапшу на уши какую угодно, а по закону это совсем не так. В суде ты выиграешь дело, если магазин залупится. Даже если ты поцарапаешь корпус ноута - не имеет значения, ты купил НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, а это содержимое коробки.

 

в общем влом читать тему, тебе он так мог ответить в случае, если ты захотел вернуть без причины товар(ну типо просто тебе не понравился). Тогда да, ты ОБЯЗАН вернуть полный комплект, без царапин и прочего, со всеми комплектующими, пленками и бумажками.

Если же ты обращался именно по гарантии, а именно то, что жесткий диск мягко говоря х*ево работает - то пленки не нужны. Тебе должны предложить заменить/починить товар, либо же сделать возврат денег.

о чем срач тут хз вообще. я всё по факту сказал, в гарантийках по кд сижу и сразу понимаю, почему тебе так сказали. Ты видимо не сказал, что товар нерабочий, а захотел вернуть без причины.

 

на плёнку похуй, главное чтоб коробка была целая

 

Даже коробка не имеет значения. Главное чтобы была по факту.

 

А че за магаз?

 

как там дела? держи вкурсе, интересно чем закончится

 

Ездил в Москву недавно. Сгонял в магаз купить кросы адики за 8к+. Погонял в них 2 дня и они начали адово скрипеть. А я ходил по ТЦ, и типо скрип скрип. Ну ваще пиздец. Я иду и все на меня как на ебаната смотрят, оборачиваются. Я опять поехал в тот магаз, приношу кросы, они говорят у вас они грязные. Сгоняйте типо и помойте их, нам их еще продавать. Ну и я сгонял в туалет за 50 руб если шо и хуярил их салфетками. Ну там плюс минус оттер. Приношу, она говорит оттер ты конечно хуево, вот тут пятно, вот тут. Я крч зову там главного и говорю какого хуя (на самом деле она ко мне подошла, типо хули тут микрочел так долго трется) и спрашивает что за дела я отвечаю ну ёмаё кросовка сприпят как у клоуна хуевины с пимпочкой ну и там продавец говорит так это норма хули проебался все сприпят и главная такая говорит ну не, это брак походу, я всунул карточку, деньги вернули.
Какой вывод: консультант может быть ебанатом. Если товар бракованный его должны взять в любом виде.

 

знаешь что ты упустил? в товаре есть в перечне упаковка (пленочная) - нету? а кто сказал,что тебе в пленке пришел товар .
а вообще законы РФ и Украины в сфере защиты прав потребителей одинаковые Смысл один и тот же.
Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей
Статья 6. Право потребителя на надлежащее качество продукции (уже подходит по твоего вопросу) ты им вернули из-за этого !
https://meget.kiev.ua/zakon/zakon-zaschite-prav-potrebiteley/