1. Faaerw21.11.2018 в 14:23от
Загрузка...

Не устанавливается драйвер realtek hd audio

Тема в разделе "Тех. помощь", создана пользователем Alexey_Deq, 05.11.2018.

  1. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    Как то удалил в диспетчере устройств Realtek HD Audio (посмотрел на каком то сайте это нужно, что бы обновить драйвер, да да, дурак, но сейчас не об этом) Теперь в диспетчере устройств картина такая: upload_2018-11-5_13-56-53.png

    Установить с оф. сайта не удается драйвер, ошибка во время установки, Error Code: 0xE00000002.

    Обновить через диспетчер устройств тоже не удается...

    upload_2018-11-5_13-59-37.png
     
  2. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
  3. DeLIT

    DeLIT

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    08.04.12
    Сообщения:
    2.289
    Репутация:
    3.412 +/-
    Напиши модель материнской платы или ноута.
     
    Последнее редактирование: 05.11.2018
  4. Faaerw

    Faaerw

    Статус:
    Онлайн
    Регистрация:
    08.01.13
    Сообщения:
    2.354
    Репутация:
    2.376 +/-
    Webmoney: 801030633996
    можешь скачать Driver pack solutions (он сам все за тебя сделает)
     
  5. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    \

    Я же говорю, такие проги находят драйвер, но установить не могут его. Ни в ручную с офф сайта тебе не установить, ни через подобные программы, он просто ошибку установки выдает и всё.

    Asus Prime B250M-K
     
  6. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    Скачал драйвер для своей аудиокарты даже отдельно, и все равно не устанавливается...
    upload_2018-11-5_14-35-16.png
     
      Faaerw нравится это.
  7. DeLIT

    DeLIT

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    08.04.12
    Сообщения:
    2.289
    Репутация:
    3.412 +/-
  8. Faaerw

    Faaerw

    Статус:
    Онлайн
    Регистрация:
    08.01.13
    Сообщения:
    2.354
    Репутация:
    2.376 +/-
    Webmoney: 801030633996
    блин спешил помочь и не заметил )
    блин тогда хз,а пробовал через сам диспечтер устройств поставить ? (щас ченить тоже поищу )
     
  9. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    Там тоже самое, просто на просто не установить, идет установка, а потом уже пишет что "Не удается найти указанный файл" (в шапке темы скрин)
     
  10. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    Скачал по ссылке драйвер "Chipset", установил, не понял что вообще изменилось)
     
  11. DeLIT

    DeLIT

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    08.04.12
    Сообщения:
    2.289
    Репутация:
    3.412 +/-
    разверни лог и прикрепи сюда
     
  12. Alexey_Deq

    Alexey_Deq

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    21.10.12
    Сообщения:
    1.162
    Репутация:
    225 +/-
    [11/05/18 14:34:30] Translated Command Line : DELLMUP.exe /v" LOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP27B0.tmp""
    [11/05/18 14:34:30] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01
    [11/05/18 14:34:30] Identified Behavior : attended
    [11/05/18 14:34:31] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP27B0.tmp
    [11/05/18 14:34:31]
    --- Start of Vendor Software Log ---

    [11/05/18 14:34:31] ASCII payload log file detected.
    [11/05/18 14:34:31] ======================================================================================================================================
    Realtek High Definition Audio Driver update package
    ======================================================================================================================================
    Command : "C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DELLMUP.exe" /v" LOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP27B0.tmp""
    Date : 2018-11-5 19:34:31.45
    User : Deq
    ======================================================================================================================================
    Starting to get initial ...
    [OS] : 6.2
    -Build : 9200
    -Service Pack : 0
    -x64 system : 1
    -MCE system : 0
    -Server system : 0
    -System Language ID : 0x0419
    -User Language ID : 0x0419
    [Default Path] :
    -tcRtkTempDir : C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01
    -tcISSetupLocation : C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01

    Collecting inventory ...
    Checking driver version...
    The version of this update driver is older than the currently installed version .
    [Realtek HD Audio Driver]
    Installed version : 6.0.1.8186
    Package version : 6.0.1.6638

    ======================================================================================================================================

    [Update Result]...
    Update ready to be applied at reboot .
    Rtk Code = 0x00000000
    IS Code = 0x00000000
    Install Result = 0
    UPD execution code =
    SetupAPI running code =

    Exit Code = 0003 ( Dependency software error )
    ======================================================================================================================================
    End : 2018-11-5 19:34:31.147

    [11/05/18 14:34:31]
    --- End of Vendor Software Log ---

    [11/05/18 14:34:31] Vendor Software Return Code: 3
    [11/05/18 14:34:31] logo.png
    [11/05/18 14:34:31] Name of Exit Code: DEP_SOFT_ERROR
    [11/05/18 14:34:31] Exit Code set to: 3 (0x3)
    [11/05/18 14:34:31] Result: FAILURE
    [11/05/18 14:35:09] weInstallHAPI=true & Preparing to UnInstall HAPI.
    [11/05/18 14:35:11] HAPI UnInstallated SuccessFully
    [11/05/18 14:35:11] Removing the Temp Dir at:C:\WINDOWS\temp\{0C82560F-E42A-4B4A-9483-406E34D709ED}
    [11/05/18 14:35:11] Successfully Removed the Temp Dir at:C:\WINDOWS\temp\{0C82560F-E42A-4B4A-9483-406E34D709ED}
    [11/05/18 14:35:11] Name of Exit Code: DEP_SOFT_ERROR
    [11/05/18 14:35:11] Execution terminated at date-time 11/05/18 14:35:11
    [11/05/18 14:35:11] ######

    ਍਍[11/05/18 14:53:35] Update Package Execution Started
    [11/05/18 14:53:35] Original command line: "C:\Users\alexe\Downloads\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01.EXE"
    [11/05/18 14:53:35] DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
    [11/05/18 14:53:35] DUP Release: XNPHHX00-00
    [11/05/18 14:53:35] Intializing framework...
    [11/05/18 14:53:35] Server Infastructure Detected...Proceeding with PM Module...
    [11/05/18 14:53:35] Querying if HAPI is Installated...
    [11/05/18 14:53:35] HAPI is not present in the System, Preparing to Install HAPI...
    [11/05/18 14:53:35] Creating Temp Directory to Extract HAPI.
    [11/05/18 14:53:35] Temp Directory for HAPI Extraction created Successfully at :C:\WINDOWS\temp\{119DCD09-7FBF-4A10-99A8-E63C12FA43EE}
    [11/05/18 14:53:35] Extracting HAPI from Resource at:C:\WINDOWS\temp\{119DCD09-7FBF-4A10-99A8-E63C12FA43EE}
    [11/05/18 14:53:35] HAPI Extracted Successfully from Resource at:C:\WINDOWS\temp\{119DCD09-7FBF-4A10-99A8-E63C12FA43EE}
    [11/05/18 14:53:35] Preparing path to Unzip HAPI Installer from HAPI.zip
    [11/05/18 14:53:35] HAPI Installer Successfully Unzipped to HAPI folder, from HAPI.zip at:C:\WINDOWS\temp\{119DCD09-7FBF-4A10-99A8-E63C12FA43EE}
    [11/05/18 14:53:35] Before Installing HAPI, Checking if HAPI Installation is in Progress Via Other Instance
    [11/05/18 14:53:35] No Concurrent Instance of HAPI Installation is in progress OR HAPI is getting installed for the First time.
    [11/05/18 14:53:35] Preparing to Install HAPI
    [11/05/18 14:53:52] weInstallHAPI=true & HAPI Installated SuccessFully.
    [11/05/18 14:53:52] Querying Personality Module for data via ..GetPersonalityInfo()
    [11/05/18 14:53:52] Entered GetPersonalityInfo,Waiting for results...from PMDataCollector.lib->getPMInfo()
    [11/05/18 14:53:52] Failed to obtain Personality Information
    [11/05/18 14:53:52] ...WARNING...Personality Module lib FAILED to return Values via ..GetPersonalityInfo().
    [11/05/18 14:53:53] logo.png
    [11/05/18 14:53:55] User Command: attended
    [11/05/18 14:53:55] DUP Capabilities Value: 16777215 (0xFFFFFF)
    [11/05/18 14:53:55] DUP Vendor Software Version: 6.0.1.6638
    [11/05/18 14:53:55] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
    [11/05/18 14:53:55] Local System OS Version: 6.2.0.0
    [11/05/18 14:53:55] OS Compatible with this Package? Unknown
    [11/05/18 14:53:55] Local System OS Language: Unknown
    [11/05/18 14:53:55] Language Compatible with this Package? Unknown
    [11/05/18 14:54:05] Identified Behavior : attended
    [11/05/18 14:54:05] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP13A4.tmp
    [11/05/18 14:54:05] Translated Command Line : DELLMUP.exe /v" LOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP13A4.tmp""
    [11/05/18 14:54:05] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01
    [11/05/18 14:54:05] Identified Behavior : attended
    [11/05/18 14:54:05] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP13A4.tmp
    [11/05/18 14:54:05]
    --- Start of Vendor Software Log ---

    [11/05/18 14:54:05] ASCII payload log file detected.
    [11/05/18 14:54:05] ======================================================================================================================================
    Realtek High Definition Audio Driver update package
    ======================================================================================================================================
    Command : "C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DELLMUP.exe" /v" LOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01\DUP13A4.tmp""
    Date : 2018-11-5 19:54:5.612
    User : Deq
    ======================================================================================================================================
    Starting to get initial ...
    [OS] : 6.2
    -Build : 9200
    -Service Pack : 0
    -x64 system : 1
    -MCE system : 0
    -Server system : 0
    -System Language ID : 0x0419
    -User Language ID : 0x0419
    [Default Path] :
    -tcRtkTempDir : C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01
    -tcISSetupLocation : C:\ProgramData\Dell\drivers\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01

    Collecting inventory ...
    Checking driver version...
    The version of this update driver is older than the currently installed version .
    [Realtek HD Audio Driver]
    Installed version : 6.0.1.8186
    Package version : 6.0.1.6638

    ======================================================================================================================================

    [Update Result]...
    Update ready to be applied at reboot .
    Rtk Code = 0x00000000
    IS Code = 0x00000000
    Install Result = 0
    UPD execution code =
    SetupAPI running code =

    Exit Code = 0003 ( Dependency software error )
    ======================================================================================================================================
    End : 2018-11-5 19:54:5.640

    [11/05/18 14:54:05]
    --- End of Vendor Software Log ---

    [11/05/18 14:54:05] Vendor Software Return Code: 3
    [11/05/18 14:54:05] logo.png
    [11/05/18 14:54:05] Name of Exit Code: DEP_SOFT_ERROR
    [11/05/18 14:54:05] Exit Code set to: 3 (0x3)
    [11/05/18 14:54:05] Result: FAILURE
    [11/05/18 14:54:07] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\2330_Audio_Driver_XNPHH_WN_6.0.1.6638_A01.txt
     
  13. DeLIT

    DeLIT

    Статус:
    Оффлайн
    Регистрация:
    08.04.12
    Сообщения:
    2.289
    Репутация:
    3.412 +/-
    Не устанавливает т.к. находит хвосты от предыдущей версии.
    Нужно установить принудительно. Для этого исполняемый файл запускается с параметром /f
    Shift + пкм, чтобы открыть командную строку в текущей папке.
    [​IMG]